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Primeiro Ciclo . Detalhe . Pós-Graduação em Gestão da Qualidade no Terceiro Setor
Pós-Graduação em Gestão da Qualidade no Terceiro Setor 

1. Enquadramento

As crescentes exigências por parte da sociedade, a existência de serviços alternativos e a necessidade de prestações de contas perante organismos financiadores têm contribuído para que as Organizações do Terceiro Setor deem uma gradual importância às questões de qualidade. Com efeito, a necessidade de prestação de serviços de qualidade nas Organizações do Terceiro Setor foi recentemente reforçada com o lançamento por parte do Instituto da Segurança Social do Modelo de Avaliação de Qualidade das Respostas Sociais. Contudo, um obstáculo comum à implementação de esforços de melhoria de qualidade prende-se com a carência de profissionais qualificados na área.

A Pós-Graduação em Gestão da Qualidade no Terceiro Setor procura preencher este vazio, facultando aos seus participantes competências de natureza gestionária e humana que lhes possibilitem lidar com confiança o desafio da qualidade total. Para tal os participantes serão expostos a várias temáticas incluindo, política social, gestão da qualidade, gestão estratégia, gestão de pessoas, gestão de projetos e referenciais de qualidade nas Organizações do Terceiro Setor. É também dada a possibilidade aos participantes de aplicarem as competências adquiridas através de um projeto.

 

2. Objetivos

No final desta Pós-Graduação, os participantes deverão estar aptos a:

·           Responder aos desafios de gestão da qualidade nas Organizações do Terceiro Setor;

·           Aplicar modelos e técnicas para gerir e melhorar a qualidade nas Organizações do Terceiro Setor;

·           Dinamizar e implementar programas e sistemas de qualidade em Organizações do Terceiro Setor.

 

3. Condições de Acesso/Destinatários

·           Bacharéis, licenciados ou pós-graduados em qualquer área científica, que pretendam atualizar, aprofundar ou reconverter as suas competências neste domínio.

 

4. Saídas Profissionais

·           Quadros intermédios e superiores em Organizações do Terceiro Setor;

·           Gestores e técnicos em Organizações do Terceiro Setor com responsabilidades na área da qualidade;

·           Consultores e auditores.

 

5. Plano de Estudos e Corpo Docente

O plano de estudos tem a duração de um ano letivo, repartido em dois semestres, com 150 horas de contacto e 30 ECTS. Após a conclusão das unidades curriculares, os participantes poderão elaborar um projeto, sob a orientação de um docente da Pós-graduação, com o objetivo de aplicar de forma integrada os conhecimentos adquiridos.

 

1.º Semestre

Docente

H

ECTS

Introdução à Gestão da Qualidade

Paulo Ribeiro

15

3

Política Social e Inovação

Joana Guerra

30

6

Liderança e Estratégia para a Qualidade

Célia Ribeiro/Ana Filipa Ramos

15

3

Gestão de Projetos no Terceiro Setor

Paulo Pereira/Paulo Ribeiro

15

3

Total 1.º semestre

75

15

 

2.º Semestre

Docente

H

ECTS

Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais

A definir

7,5

1,5

Gestão do Capital Humano

Albino Lopes

22,5

4,5

Certificação e Auditoria de Sistemas de Gestão

Raúl Pereira

30

6

Ferramentas de Gestão da Qualidade

Paulo Sampaio

15

3

Total 2º semestre

 

75

15

 

Candidatura:

90 €

 

Matrícula:

320 €

 

Pagamento/Propina do Plano de Estudos:

157,50 € mensais, durante 10 meses.

 

 

Docente

H

ECTS

Projeto (opcional)

A definir

30

6

 

Pagamento/Propina do Projeto:

225 € (pagos em uma ou duas prestações)

 

6. Coordenação: Prof. Doutor Paulo Ribeiro

 

7. Horário de Funcionamento

As aulas decorrerão em regime pós-laboral, a concertar com os participantes.

 

 

Contactos Gerais:

Secretariado dos Cursos de Pós-Graduações, Mestrados e Doutoramentos

Telefone - 232 419 500

E-mail - pgfinfo@viseu.ucp.pt

Estrada da Circunvalação

3504-505 Viseu

 


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